十年來，中旅旅行始終把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)作為經(jīng)營管理之本,，秉持“旅游報國,、服務(wù)大眾”的使命，積極發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,，持續(xù)深入開展典范宣傳,，引導(dǎo)廣大員工牢固樹立“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，苦練內(nèi)功,、創(chuàng)新服務(wù)、合規(guī)經(jīng)營,，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平,，努力成為品質(zhì)和文化的傳播使者。

中旅旅行專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，所屬中旅總社,、國旅總社多次榮獲國家和北京市政府“最佳旅游企業(yè)獎”“旅行社最高創(chuàng)匯獎”“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎”“首都旅游紫禁杯最佳集體”等榮譽,，連續(xù)多年在“全國百強旅行社”評比中名列前茅。在2021年全國特級導(dǎo)游考評中,，中旅旅行導(dǎo)游吳巧凌和孫國英榮獲“全國特級導(dǎo)游”稱號

“經(jīng)風(fēng)雨才能壯筋骨,。越是艱難時期，越要迎難而上,、勇往直前,。”中旅旅行黨委書記,、董事長,、總經(jīng)理雷海粟表示，疫情防控常態(tài)化下,，中旅旅行積極履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),，堅守主責(zé)主業(yè)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,、供應(yīng)鏈和價值鏈,，統(tǒng)籌推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，優(yōu)化旅行服務(wù)全球化布局,，全面適應(yīng)國內(nèi)大循環(huán),、國內(nèi)國際雙循環(huán)新格局,，重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系?！敖陙?，我們堅持C端和B端業(yè)務(wù)并舉，做強B端業(yè)務(wù),，做大C端業(yè)務(wù),，加強信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立核心競爭能力,；在做好存量業(yè)務(wù),、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，積極拓展增量業(yè)務(wù),、新業(yè)務(wù),，在國內(nèi)游、出境游,、入境游,、簽證業(yè)務(wù)、商旅會展業(yè)務(wù)等方面,，通過數(shù)字化賦能推動提質(zhì)升級,。”雷海粟說,。

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,，提升產(chǎn)品核心能力?！皬?020年開始,，我們創(chuàng)新入境旅游業(yè)務(wù)模式,，首推‘在華外國人游中國’業(yè)務(wù),，持續(xù)開發(fā)新線路、新產(chǎn)品,，不斷拓展開發(fā)新客戶,、新客源，以高品質(zhì)產(chǎn)品和精細化服務(wù)為在華外國人提供深度體驗,、了解中國的行業(yè)范本,。2021年10月，中旅旅行策劃承辦2021駐華外交官‘發(fā)現(xiàn)中國之旅’系列活動,，帶領(lǐng)外交官們走進北京,、重慶、湖北等省市,，發(fā)現(xiàn)美好中國,、感受美好生活,。今年以來，中旅旅行繼續(xù)緊扣境外游客需求和消費習(xí)慣,，配合文化和旅游部推出了‘中國旅游培訓(xùn)項目’,，進一步增強中國旅游品牌吸引力、影響力,?！崩缀Ｋ诮榻B。2021年,，中旅旅行又以慶祝建黨百年為契機,，整合紅色資源，策劃并執(zhí)行中國旅游集團“永遠跟黨走”紅色旅游項目系列活動,，發(fā)布百條紅色旅游精品線路,、推出“筑夢之旅”南海郵輪紅色主題航次、組織“紅色故事伴我行”全國紅色故事講解挑戰(zhàn)賽等,，全力推動紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展,。中旅旅行紅色教育精品旅游線路入選國務(wù)院國資委中央企業(yè)黨史學(xué)習(xí)教育創(chuàng)新工作案例。

發(fā)揮簽證業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，助力服務(wù)外交事業(yè),。“中旅旅行在26個國家和地區(qū)共運營50家簽證申請中心,，在全球中國簽證中心中占比超過半數(shù),，市場份額穩(wěn)居首位。中心專業(yè),、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，一直備受社會各界認(rèn)可,?！崩缀Ｋ谡f。

“匠人匠心,，至誠至精,。”這十年,，中旅旅行從未停止開拓進取的腳步,，特別是在會展、商旅及航票等業(yè)務(wù)方面取得了長足進步,，行業(yè)引領(lǐng)和示范作用日益突出,。

“能力越大，責(zé)任越大,?！崩缀Ｋ诒硎?，作為旅游央企排頭兵和旅游行業(yè)的執(zhí)牛耳者，中旅旅行將持續(xù)深入貫徹落實習(xí)近平總書記視察香港和海南重要講話精神,，踐行“誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，努力成為中國旅游業(yè)界的資源整合者,、創(chuàng)新驅(qū)動者,、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者和責(zé)任擔(dān)當(dāng)者，積極弘揚中華文化,，講好中國故事,。

“站在奮進新征程的新起點，中旅旅行無懼挑戰(zhàn),、勇毅前行,，有信心有能力為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量?！崩缀Ｋ谡f,。