黨的十八大以來,，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視旅游業(yè)發(fā)展。習(xí)近平總書記多次發(fā)表重要論述,、作出重要指示批示,，是旅游業(yè)發(fā)展的根本遵循。過去十年來,，我國旅游業(yè)快速發(fā)展,，規(guī)模不斷擴大、質(zhì)量不斷提升,，旅游已經(jīng)成為人們生活水平提高的一個重要指標,，成為小康社會生活的重要方式。其中,，旅游景區(qū)發(fā)展對于滿足人民美好生活需要發(fā)揮了重要作用,。過去十年，全國A級旅游景區(qū)數(shù)量由2012年的6042家增長到2021年的14332家,，增長了1.37倍,。近期，本報在“奮進新征程 建功新時代”總欄目下,，開設(shè)“我們的時代”專欄,。本期采訪了旅游景區(qū)領(lǐng)域部分一線工作者,，關(guān)注其成長故事、工作感悟和精神風(fēng)貌,，以微觀視角洞察時代變遷,，以個人成長反映行業(yè)變革，生動展現(xiàn)旅游為民,、富民,、利民、樂民的重要作用以及景區(qū)的改革實踐和發(fā)展成就,。敬請關(guān)注,。

“見到總書記那一刻，我無比激動,。作為景區(qū)人,，我倍感振奮！”回憶起2021年3月習(xí)近平總書記在福建考察時,，來到武夷山國家公園智慧管理中心,，察看智慧管理平臺運行情況的情景，福建武夷山旅游發(fā)展股份有限公司董事長吳王仍激動不已,。

習(xí)近平總書記到武夷山考察,，在景區(qū)引起了強烈的反響?！耙荒暌詠?，公司遵循總書記的囑托，把增進人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點和落腳點,，積極推動智慧景區(qū)建設(shè),。”吳王說,。

2014年10月,，在武夷山市委辦工作的吳王正式進入武夷山景區(qū)工作，擔(dān)任公司總經(jīng)理,。上任后,，吳王立即著手推進武夷山智慧景區(qū)建設(shè)。

“隨著武夷山知名度越來越高,，國內(nèi)外游客爭相前來,，登天游峰、坐竹筏游‘九曲’,。然而,，一到旅游旺季，旅行社和散客同時登錄系統(tǒng)搶票,，經(jīng)常導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓,。”吳王說,。

“我們開始探索對電子商務(wù)系統(tǒng)預(yù)訂和售檢票業(yè)務(wù)進行剝離,，通過建設(shè)多個節(jié)點融合服務(wù)器，進行應(yīng)用遷移以及服務(wù)器異地備份,，極大降低了系統(tǒng)運行風(fēng)險,。”吳王介紹,。

近年來,，在前期數(shù)字景區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，武夷山景區(qū)堅持“保護優(yōu)先,、綠色發(fā)展”理念,，積極推進智慧景區(qū)項目建設(shè)，打造了“1個中心”（即武夷山國家公園智慧管理中心）,，推出了“2個平臺”（即基礎(chǔ)平臺和綜合應(yīng)用平臺）,，實現(xiàn)了“3塊內(nèi)容”（即行政管理、環(huán)境監(jiān)測和經(jīng)營管理）,，建設(shè)了“4個項目”（即智能化管理系統(tǒng),，景區(qū)電子商務(wù)平臺，西入口竹筏航空式購票,、候筏大廳項目,，南入口指揮中心項目）。而今,，景區(qū)智慧旅游管理體系正在不斷完善,。

2017年，隨著武夷山國家公園的建立,，武夷山景區(qū)的知名度不斷提升,，這也對智慧景區(qū)建設(shè)提出了更高要求。

2018年5月,，武夷山景區(qū)立項“人臉識別”系統(tǒng)建設(shè)項目,。在吳王帶領(lǐng)下，景區(qū)智能化中心團隊對項目落地進行了深入探討和方案設(shè)計,。2019年5月18日,，景區(qū)“人臉識別”系統(tǒng)上線運行，首次實現(xiàn)游客“刷臉”入園,、乘筏,、乘車。“目前,，整個景區(qū)人臉識別設(shè)備達30余臺,，極大提升了檢票效率，滿足了游客快速入園的需求,?！眳峭跽f。

與此同時,，景區(qū)還大力推動大數(shù)據(jù)項目建設(shè),，實現(xiàn)了智慧管理、智慧載體與智慧服務(wù)等系列創(chuàng)新：通過采集,、分析景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng),、微信公眾號等平臺預(yù)訂數(shù)據(jù)預(yù)測游客量；通過GIS平臺對摩崖石刻,、古建筑的信息采集及古名居 720°VR全景呈現(xiàn),，實現(xiàn)全景點信息關(guān)聯(lián)；基于GPS,、藍牙等定位技術(shù),，自動向游客推送當前景點的語音講解和圖片，通過數(shù)字化手段加強語音講解器與景區(qū)實體深度結(jié)合,，實現(xiàn)便捷,、精準、精細化導(dǎo)航,；引進九曲溪竹筏GPS定位系統(tǒng),，實現(xiàn)竹筏全航程記錄、考勤,、危險警報等,；升級上線“武夷山景區(qū)入園管控系統(tǒng)”，通過充分應(yīng)用人臉識別,、云計算,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,，實現(xiàn)游客分流,、景點洪峰調(diào)控……

吳王說，借助大數(shù)據(jù)可以為游客提供更精準的服務(wù),、為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供最優(yōu)方案,，合理利用資源，優(yōu)化景區(qū)治理,，努力將武夷山景區(qū)打造成共建共治共享的共同體,，讓市民和游客在信息化發(fā)展中有更多獲得感,、幸福感、安全感,。

展望未來,，吳王深感重任在肩，使命如山,。他表示,，下一步,，將牢記總書記的囑托,，持續(xù)加大智慧景區(qū)建設(shè)力度，不斷優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運營管理,，實現(xiàn)有效保護遺產(chǎn)資源,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，營造溫馨舒適的旅游環(huán)境,，喜迎黨的二十大,。